고객센터
FAQ
부채증명서 신청 방법
아래 방법 중 하나로 접수 및 제출하여 주시면 됩니다.
전화 접수
대표전화: 02-1566-5005
(평일 09:00 ~ 18:00)
우편 및 팩스 접수
우편: (우)02644서울특별시 동대문구 장한로 10, 8층 송무과 (장안동, 조광빌딩)
이메일: litigation1@ta-asset.com
팩스: 02-2263-5591
신청 처리 절차
01. 신청 접수
상기 접수방법을 통해 부채증명서 신청 내용을 접수합니다.
02. 신청 내용 확인 및 안내
해당 부서에 통지되어 담당자가 배정되며, 고객의 열람 신청 내용을 확인합니다.
03. 신청 처리 열람
배정된 담당자가 접수된 신청 내용을 바탕으로 필요한 사항을 검토한 후, 고객에게 수령일로부터 8일 이내에 결과를 안내합니다.
유의사항
다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 금융소비자에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.
- 법령에 따라 열람을 제한하거나 거절할 수 있는 경우
- 다른 사람의 생명∙신체를 해칠 우려가 있거나 다른 사람의 재산 및 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 금융회사의 영업비밀이 현저하게 침해되는 등 열람이 부적절한 경우
- 열람하려는 자료가 열람목적과 관련이 없다는 사실이 명백한 경우
- 법령 등에서 정한 보존기간 만료로 인해 자료가 삭제된 경우